目的 了解出院精神障碍患者电话回访工作中发现的问题,为有效的开展电话回访提供改进方向,以提高院外延续护理工作质量.方法 随机抽取两个病区1756例出院精神障碍患者电话回访登记资料,对记录的内容进行调查、分析、汇总,对回访护士进行访谈、确认,了解电话回访工作的现状.结果 电话未联系上家属共149例,电话回访有中断的399例,回访联系通畅性为68.8％.家属不了解患者情况的占3.24％,拒接回访的3.55％,患者再接受住院治疗9.27％,外跑0.68％,去世0.37％.出院1个月停药最多见,占总服药人数的3.86％、占总停药人次的28.84％.结论 通过调查出院精神障碍患者电话回访的现状,有利于发现不足,促使改进电话回访工作.
NETL
NSTL
维普
万方数据
