目的 观察柔性管理理念在急诊科护理管理中的应用效果.方法 本院急诊科自2016年8月起实施柔性管理,选取本院急诊科护理人员17名作为研究对象,依据时间节点区分为实施前及实施后,实施前采取常规管理模式,实施后采取柔性管理模式,记录实施前后护理人员护理综合考核评分、抑郁自评量表(SDS)得分、焦虑自评量表(SAS)得分及患者护理满意得分并进行统计学分析.结果 实施后护理人员护理综合考核评分(95.14±4.28)分,患者护理满意得分(95.34±3.13)分,均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理人员SDS得分(40.56±2.67)分,SAS得分(36.11±2.12)分,均显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对急诊科实施柔性管理能有效提高护理质量,减轻护理人员心理压力,提高患者护理满意度,临床上值得推广.
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