柔性管理理念在外科手术护理中的应用效果

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中文摘要：目的探讨柔性管理理念在外科手术护理中的应用效果.方法选择2016年8月～2017年12月将外科手术患者220例,随机分为对照组和研究组,每组110例.对照组予以常规护理,研究组以柔性管理理念指导护士人员培训管理,并强化对患者的护理工作.护理结束后比较两组患者的手术后疼痛评分(VAS评分)、术后住院时间和住院费用,同时记录两组患者对护理工作满意度和护患纠纷发生情况.结果 ①研究组术后VAS评分为(3.12±1.6)分,明显低于对照组术后评分(P<0.05);②研究组护理满意度明显高于对照组(98.18％vs 70.91％),护患纠纷率明显低于对照组(1.82％vs 21.82％)(P<0.05);③研究组术后住院时间和住院费用均明显少于对照组(P<0.05).结论柔性管理理念应用在外科手术护理中可有效减轻患者术后疼痛,缩短患者的住院时间,减少患者的住院费用,提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷事件的发生,具有较高的推广价值.

作者：

张建芳

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作者单位：

江西省人民医院手术室,江西南昌 330006

关键词：

柔性管理理念外科手术护理管理护理满意度护患纠纷

出版年：

2018

当代医学

中国医疗保健国际交流促进会

当代医学

影响因子：1.122

ISSN：1009-4393

年,卷(期)：2018.24(33)

被引量6
参考文献量9