摘要
目的 探究门诊耳鼻喉内镜检查的有效护理服务模式.方法 选取2019年8月至2020年8月本院耳鼻喉科门诊收治的300例接受内镜检查患者作为研究对象,按照随机抽签方法分为两组,每组150例.观察组接受全方位护理服务,对照组接受常规门诊护理,比较两组焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分、检查配合率、满意率及不良检查事件发生情况.结果 护理后,两组SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组检查配合率和满意率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组不良检查事件发生率为5.33％,低于对照组的14.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 全方位护理服务是门诊耳鼻喉内镜检查的有效护理服务模式,可缓解患者负性情绪、提高患者检查配合度与满意率、降低不良检查事件发生风险,值得临床推广应用.
万方数据