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优质服务在骨科护理中的应用体会

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目的: 探讨我科开展优质护理服务的优点.方法: 总结我科自2014年5月开展优质护理服务以来取得的成果.结果: 护理人员的综合素质和护理质量及患者的满意度明显提高,患者满意度从2012年95％上升到现在的98％.结论: 开展优质护理服务有利于提高护理人员的综合素质、护理质量和患者满意度.

郭露霞

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甘肃省渭源县人民医院 甘肃定西 748200

优质服务 骨科 护理

2018

东方食疗与保健
国际东方药膳食疗学会 湖南省药膳食疗研究会

东方食疗与保健

ISSN：1672-5018
年,卷(期)：2018.(1)
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