对全院出院患者开展电话回访的体会

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中文摘要：目的: 是对出院患者进行追踪调查,并进行全方位的健康教育指导.方法: 根据科室提供的出院患者的详细资料和联系方式进行"电话回访"服务.结果: 大大增加了医患双方互动性,缩短了医患之间的距离,取得了满意的效果.结论: 通过了解并分析出院患者在住院期间对医院服务的满意度,有利于加强医院管理,提高医疗服务质量及医院整体服务水平,提升医院形象,提高医院的经济效益和社会效应.

作者：

王胜先、唐琴

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作者单位：

荆门市第二人民医院农村卫生科湖北荆门 448000

关键词：

工作人员出院患者电话回访医患关系体会

出版年：

2018

东方食疗与保健

国际东方药膳食疗学会湖南省药膳食疗研究会

东方食疗与保健

ISSN：1672-5018

年,卷(期)：2018.(1)

参考文献量3