东方食疗与保健2018，Issue(1) ：440.

对全院出院患者开展电话回访的体会

王胜先 唐琴
东方食疗与保健2018，Issue(1) ：440.
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对全院出院患者开展电话回访的体会

王胜先 1唐琴1
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作者信息

  • 1. 荆门市第二人民医院农村卫生科 湖北荆门 448000
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摘要

目的: 是对出院患者进行追踪调查,并进行全方位的健康教育指导.方法: 根据科室提供的出院患者的详细资料和联系方式进行"电话回访"服务.结果: 大大增加了医患双方互动性,缩短了医患之间的距离,取得了满意的效果.结论: 通过了解并分析出院患者在住院期间对医院服务的满意度,有利于加强医院管理,提高医疗服务质量及医院整体服务水平,提升医院形象,提高医院的经济效益和社会效应.

关键词

工作人员/出院患者/电话回访/医患关系/体会

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出版年

2018
东方食疗与保健
国际东方药膳食疗学会 湖南省药膳食疗研究会

东方食疗与保健

ISSN：1672-5018
参考文献量3
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