目的:探讨门诊输液室护理的纠纷和不安全因素的分析.方法:将我院2015年1月到2018年3月门诊输液室接收的422例输液治疗患者作为本次研究对象,依据患者有无采取安全隐患干预分为对照组和研究组,两组各有211例患者,回顾性分析两组患者护理纠纷发生情况与护理满意度.结果:研究组护理纠纷发生率是1.4％,患者护理满意度是98.1％;对照组护理纠纷发生率是10.9％,患者护理满意度是88.2％,组间比较具有显著差异(P<0.05).结论:引发门诊输液室护理纠纷的主要不安全因素有护理人员因素、患者因素以及环境因素等,通过对不安全因素进行针对性干预,能够明显降低护理纠纷发生率,提高患者护理满意度.
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