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浅探高铁客运工作中如何做到“两满意”
浅探高铁客运工作中如何做到“两满意”
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中文摘要：
随着社会的发展，人口流动越来越频繁，作为铁路客运部门来说不仅要面对形形色色的旅客，同时还要满足不同乘客的需求，让乘客找到家的感觉，高高兴兴出门来，平平安安回家去是铁路服务的目的。铁路“两满意”活动地开展，彰显了真情二字，奏响了铁路服务的主旋律。
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作者：
袁宝垒
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作者单位：
北京铁路局天津站
关键词：
高铁客运
两满意
工作
出版年：
2014
东方文化周刊
东方文化周刊
ISSN：
年,卷(期)：
2014.
(10)
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