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浅析证券营业部客服体系的构建
浅析证券营业部客服体系的构建
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中文摘要：
本文通过分析证券营业部客服体系普遍存在的问题，提出客服体系构建的思考--以完善的客户管理系统为基础，推出服务产品化组合来提升证券营业部的竞争力。
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作者：
张启玲
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作者单位：
四川商务职业学院
关键词：
证券营业部
客服体系
服务产品组合化
出版年：
2014
东方文化周刊
东方文化周刊
ISSN：
年,卷(期)：
2014.
(14)
参考文献量
2
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