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基于CiteSpace的我国顾客参与研究可视化分析

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本研究以CNKI数据库收录的发表于2003-2019年的363篇顾客参与领域的文献为研究对象,采用文献计量方法分析了我国顾客参与领域文献的总体发展趋势、研究热点和研究前沿.研究发现,虽然近两年该领域的发文量略有下降,但是文献被引频次逐年增加.研究热点主要集中在顾客参与的理论基础、顾客参与的研究方法和顾客参与的前因变量、结果变量及中介变量三个方面;最后本研究提出对虚拟品牌社区顾客参与结果和绩效的评估将是顾客参与领域未来需要深入研究的一个方面.

李文元、王平

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江苏大学管理学院.

CiteSpace 知识图谱 顾客参与

国家社会科学基金江苏省高校哲学社会科学研究项目江苏省研究生科研创新计划项目

15BGL0322015SJB831KYCX19_1571

2020

电子商务
中国电子学会,中国信息产业商会

电子商务

CHSSCD
影响因子：0.654
ISSN：1009-6108
年,卷(期)：2020.(2)
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