基于Kano模型的专业电子商务网站研究

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中文摘要：针对专业电子商务网站设计重点不明确的问题,提出了基于Kano模型的用户需求评价方法,将评估指标与设计要素进行重要度排序,为界面设计提供方法借鉴.结合文献研究法与访谈提炼出专业网站的评估指标,借助Kano模型与Better-Worse系数对指标进行筛选并计算重要度,引入QFD法确定评估指标与设计要素的关系矩阵,求解设计要素重要度.将用户需求转化为设计重点,增加网站竞争力,从而提高在线商家效益.

作者：

李佳、王玫、廖青林

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作者单位：

四川大学

关键词：

电子商务界面设计 Kano模型重要度

出版年：

2020

电子商务

中国电子学会,中国信息产业商会

电子商务

CHSSCD

影响因子：0.654

ISSN：1009-6108

年,卷(期)：2020.(2)

被引量1
参考文献量3