以线上服务平台为依托的传统电商行业在经历了十几年飞速发展之后,正逐渐迎来"瓶颈期",线上运营成本日益增高,市场份额划分成型,流量红利瓜分殆尽.同时,突发公共卫生事件也对传统电商企业的应对能力提出了更高要求.在此背景下,"智慧零售"应运而生.研究旨在分析当下传统电商行业的发展局限,剖析深层原因,探究"智慧零售"发展模式的内涵与构建机理,对政府扶持"智慧零售"的政策进行系统梳理,并以苏宁发展"智慧零售"作为典型案例加以分析.研究表明,"智慧零售"是传统电商与实体零售未来发展的必然趋势,是时代发展的必然产物.
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