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基于农产品电子商务物流的信息化管理与消费者信任度关系实证研究

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本文通过对线上购买农产品的消费者进行调研,建立了以信息化管理为自变量,消费者信任度作为因变量,服务质量为中介变量的多元回归模型.根据所回收的321份样本数据,探究农产品电子商务物流产业消费者信任度的影响因素.结果显示:农产品电子商务物流的信息化管理、服务质量与消费者信任度三个变量之间存在正向相关关系,服务质量中介了信息化管理与消费者信任度之间的关系.

王浩然

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韩国庆熙大学泛太平洋国际大学院

信息化管理 服务质量 消费者信任度

2020

电子商务
中国电子学会,中国信息产业商会

电子商务

CHSSCD
影响因子：0.654
ISSN：1009-6108
年,卷(期)：2020.(12)
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