目的:探究风险管理在感染科护理管理中的应用.方法:通过采集2016年7月至2017年9月间来我院感染科就诊并接受治疗的126例患者的临床资料,将这126例患者随机分配为观察组和对照组两组,平均每组63例.其中针对对照组患者仅采取一般管理模式,针对观察组患者则在对照组护理基础上采取风险管理模式.此次研究通过对两组患者的不良情况发生、患者满意度以及医患纠纷发生情况等进行调查统计,以此探究风险管理在感染科护理管理中的应用.结果:最终研究结果表明,本次研究中观察组中患者满意度为92.1％,医患冲突发生率为3.2％,患者不良情况发生率为4.8％;对照组患者满意度为73.0％,医患冲突发生率为9.5％,患者不良情况发生率为20.6％.观察组各方面研究结果均要优于对照组,且差异显著,具有统计学意义(P＜0.05).结论:临床上风险管理模式能够有效减少感染科患者不良情况的发生,提高患者满意度,缓和医惠关系,降低医患纠纷发生率.其推行有利于感染科护理管理工作的进行,值得推广应用.
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