目的:分析门诊药品退药原因,总结管理对策.方法:2016年1月 ～2017年12月,医院中心药房共记录门诊退药2032例,2016年1105次、2017年927次.回顾性分析,描述性统计退药的原因、类型.结果:2016年、2017年的退药原因无显著改变,从具体原因来看,其中患者及其家属要求占比最高达到31.15％,其次为药物不良反应19.24％,再次为项目取消19.09％,重复开药17.47％.抗微生物类药物占比最高,达到45.03％,其次为循环类药物34.20％,再次为维生素类、增强免疫类药物10.04％,各种类型的中药注射液4.63％.结论:门诊退药的原因较复杂,需要重视处方开具前与患者及其家属的沟通协调,特别重视中药注射液的管理,加强药物不良反应的预防.
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