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细节化服务在门诊输液室中应用的效果分析

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目的:分析细节化服务在门诊输液室护理中的应用效果.方法:对照组行常规护理方法,观察组行细节化服务护理方法.结果:投诉率比较观察组低于对照组,护理满意度对比观察组高于对照组,有统计学差异(P<0.05).结论:在医院门诊输液室护理中应用细节化服务护理方法,有助于降低患者的投诉率,提升患者的护理满意度.

黄萍

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上海市宝山区第一人民医院宝山分院 上海 200940

细节化服务 门诊输液室 投诉率 满意度

2018

大家健康(中旬版)
现代医卫报刊社

大家健康(中旬版)

影响因子：0.398
ISSN：1009-6019
年,卷(期)：2018.12(3)
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