摘要
目的:对优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果进行讨论.方法:选取2017年9月～2017年11月我院门诊部门接收的患者138例分为研究组和对照组,每组各69例.其中研究组患者采取优质护理服务,对照组患者采用常规的护理方案,两组患者在护理前后均进行SAS测评,并统计两组患者的护理满意度,将统计结果 进行对比分析.结果:研究组的护理满意度为97.89％明显高于对照组的75.21％,差异显著,具有统计学意义(P<0.05);治疗前后两组患者的SAS测评结果进行比较,发现治疗前两组患者的测评结果无明显差异.但治疗后,两组患者的SAS评分均有所下降,且研究组患者的SAS评分明显低于对照组,差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论:研究表明,在医院的门诊护理工作中采取优质护理服务,可以有效提高护理效果,减少患者的焦虑心理,提升患者对护理的满意度,有效促进医院护理工作质量及护理水平的全面提升.
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