门诊护理中人性化护理服务模式的应用效果探讨

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中文摘要：目的:探讨人性化护理服务模式在门诊护理中的应用效果.方法:选取我院2016年11月～2017年4月门诊患者150例为A组行一般护理模式,2107年5月～2017年10月门诊患者150例为B组行人性化护理服务模式,对比分析两组护理满意度评分与护患纠纷发生率.结果:护理干预后,B组护理满意度评分、护患纠纷发生率优于A组且具有较大差异(P<0.05).结论:人性化护理服务模式在门诊护理中的应用效果显著,有效提升了患者护理满意度,降低了护患纠纷的发生率.

作者：

单年龄、杨红兰、刘娅萍

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作者单位：

中国人民解放军五十九医院云南开远 661699

关键词：

门诊护理人性化护理服务模式应用效果

出版年：

2018

大家健康(中旬版)

现代医卫报刊社

大家健康(中旬版)

影响因子：0.398

ISSN：1009-6019

年,卷(期)：2018.12(3)

被引量1
参考文献量2