目的:探讨和分析柔性管理理论在急诊护理管理的应用效果.方法:选取我院急诊科全体护理人员20名作为研究对象,将所有人员以随机抽签的方式分为各10例的两组,一组为观察组,一组为对照组;在研究期间,对照组采用常规护理模式,观察组采用柔性管理模式;对比两组护理人员研究前后的急诊护理能力变化,同时调查并对比两组护理人员的自我满意度与患者满意度.结果:实施柔性管理以后,观察组护理人员急诊护理技能显然高于对照组,并且自我满意度与患者满意度也同样高于对照组;差异具有统计学意义(P<0.05).结论:将柔性管理理论因用于急诊护理管理中,以优化护理流程,能够有效提升护理人员的专业素质,并提高护理人员与患者的满意度,具有较高推广价值.
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