护患沟通在预防纠纷中的重要地位及对策

扫码查看

原文链接

NETL
NSTL
万方数据

中文摘要：目的:分析护患沟通之间存在的相关因素以及重要地位,并提出针对性处理措施以及对策.方法:本院于2015年5月～2018年1月实施护患沟通护理措施,并对投诉率、护理满意度两个相关指标加以统计,与实施前的指标进行对比.针对两组实施前后护理效果间的资料进行回顾性分析.结果:在实施护患沟通后,实施护理后的各项观察指标明显优于实施前,P=0.000.结论:临床护理的工作中,通过与患者进行积极、良好的沟通方式,缓解护患之间的关系,有效的提升了临床护理质量和护理满意度,值得临床进行广泛的推广.

作者：

代志新、孙青

展开 >

作者单位：

沧州中西医结合医院河北沧州 061001

关键词：

护患沟通预防对策

出版年：

2018

大家健康(中旬版)

现代医卫报刊社

大家健康(中旬版)

影响因子：0.398

ISSN：1009-6019

年,卷(期)：2018.12(4)

参考文献量3