大家健康(中旬版)2018，Vol.12Issue(4) ：17-18.

护患沟通在预防纠纷中的重要地位及对策

代志新 孙青
大家健康(中旬版)2018，Vol.12Issue(4) ：17-18.
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护患沟通在预防纠纷中的重要地位及对策

代志新 1孙青1
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作者信息

  • 1. 沧州中西医结合医院 河北沧州 061001
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摘要

目的:分析护患沟通之间存在的相关因素以及重要地位,并提出针对性处理措施以及对策.方法:本院于2015年5月～2018年1月实施护患沟通护理措施,并对投诉率、护理满意度两个相关指标加以统计,与实施前的指标进行对比.针对两组实施前后护理效果间的资料进行回顾性分析.结果:在实施护患沟通后,实施护理后的各项观察指标明显优于实施前,P=0.000.结论:临床护理的工作中,通过与患者进行积极、良好的沟通方式,缓解护患之间的关系,有效的提升了临床护理质量和护理满意度,值得临床进行广泛的推广.

关键词

护患沟通/预防/对策

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出版年

2018
大家健康(中旬版)
现代医卫报刊社

大家健康(中旬版)

影响因子：0.398
ISSN：1009-6019
参考文献量3
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