对口腔患者进行电话回访的需求及效果研究

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中文摘要：目的:研究对口腔患者进行电话回访的需求及效果.方法:研究时间:2016年3月～2017年3月,研究对象:110例到本院就诊的口腔患者,均进行电话回访对其需求进调查,观察110例口腔患者电话随访前后的满意度和需求程度、按时就诊率.结果:实施后患者满意度、按时就诊率均高于实施前,需求程度低于实施前,P<0.05.结论:对口腔患者进行电话回访的需求程度较低,效果明显,值得临床推广应用.

作者：

张丹、谢开华

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作者单位：

新疆喀什地区第一人民医院新疆 844000

关键词：

口腔电话回访满意度效果

出版年：

2018

大家健康(中旬版)

现代医卫报刊社

大家健康(中旬版)

影响因子：0.398

ISSN：1009-6019

年,卷(期)：2018.12(5)

参考文献量5