摘要
目的:探讨共情对降低手术室助理护士离职率的影响.方法:对手术室15名助理护士实施共情管理,成立共情小组,由护士长任共情小组组长,4名护士任组员,其中两名具有心理咨询师资质,共情小组成员听取助理护士的心声,实施心理疏导,纾解工作中不良情绪.针对助理护士理论知识及操作技能的欠缺面,开展理论知识及操作技能培训,提高助理护士专业技能.采集护士对助理护士工作状态的满意度,评选每月满意度最佳,给予"微笑天使"荣誉称号及绩效奖励,树立助理护士身边的榜样.结果:助理护士临床操作技能提高,助理护士工作状态调查测评提高,降低了助理护士离职率.结论:共情使助理护士感到自己被理解、被尊重,提高助理护士的工作积极性,降低了助理护士的离职率.
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