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第三方物流企业服务质量评价指标体系的构建研究
第三方物流企业服务质量评价指标体系的构建研究
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中文摘要：
从第三方物流行业需求现状出发,分析了服务质量对第三方物流企业的重要意义,在参阅相关文献的基础上构建了第三方物流企业服务质量评价指标体系.该研究为如何判断第三方物流企业的服务质量提供了一种简单而实用的方法,对第三方物流企业提高服务质量,测定服务质量具有一定的借鉴作用.
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作者：
李斌成
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作者单位：
甘肃省经济学校 甘肃兰州730050
关键词：
第三方物流
服务质量
评价体系
出版年：
2013
大江周刊(论坛)
江西日报社
大江周刊(论坛)
ISSN：
1005-6564
年,卷(期)：
2013.
(9)
参考文献量
3
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