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基于知识图谱的微信服务机器人平台设计与实现
基于知识图谱的微信服务机器人平台设计与实现
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万方数据
维普
中文摘要：
本文以知识图谱理论为基础,对本地用电业务知识及信息进行维护整理,建设知识关系型数据库.并在微信群组中,构建机器人智能应答交互机制.用户在微信群中发送消息并提醒机器人,机器人有效识别用户输入中的关键字信息,并自动返回相应的回复.该微信服务机器人平台能为电力用户提供智能化的服务和咨询,有效提升供电公司客户服务管控能力,促进线上服务渠道能力提升.
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作者：
朱琳艳、张俊、董攀婷、程骏、乔惠
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作者单位：
国网合肥供电公司
关键词：
微信机器人
知识图谱
知识库
出版年：
2024
电力设备管理
电力设备管理
ISSN：
年,卷(期)：
2024.
(2)
参考文献量
3
万方数据
维普
