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知识图谱在大数据中的应用

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首先介绍知识图谱的发展背景,然后阐述知识图谱的概念、产品及应用领域等,在此基础上以呼叫中心为例,了解呼叫中心的知识图谱方案,包括数据源、流程以及模型建立等.最后介绍具体应用中热点分析和情感分析,以期提供借鉴价值.

郭云峰、韩龙、皮立华、宋科

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2015

10.3969/j.issn.1000-1247.2015.06.005

电信技术
人民邮电出版社

电信技术

影响因子：0.448
ISSN：1000-1247
年,卷(期)：2015.(6)
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