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网络语境下官方目的地宣传形象与游客感知形象的差异——以南京市为例

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通过网络数据研究旅游目的地形象成为热点,但目前大都停留在游客感知或目的地宣传形象的单向研究上,缺乏对比且传播渠道单一.结合内容与对应分析,从供需2个视角出发研究微博、网站、游记3种不同传播渠道下国内游客感知与官方宣传的南京旅游目的地形象差异.结果表明:(1)网络语境下南京旅游目的地形象可归纳为城市历史文化、城市景观、美食、乡村风光、休闲度假、保障设施、游客体验7个主题,其中城市历史文化主题是双方共同认知.(2)除城市历史文化主题外,两者有很大区别,政府层面试图建立的传播形象与现阶段游客的感知情况不符.(3)对应分析横轴方向的特征词主要反映了南京旅游目的地形象的总体特征,纵轴方向的特征词体现了南京旅游目的地形象的差异性.(4)游客感知形象与官方宣传形象区别较大而官方样本间区别较小,游客感知侧重传统城市景观主题,官方微博侧重宣传乡村风光,官方网站侧重宣传休闲度假,但官方都强调对乡村风光的宣传,只是宣传对象有所区别.在此基础上提出建议.
Difference between Official Destination Publicity Image and Tourists'Perception Image in the Network Context:Taking Nanjing City As An Example

吴林芝、周春林、黄子璇、曹芳东、谢倩倩

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南京师范大学地理科学学院,南京210023

游客感知形象 官方宣传形象 旅游目的地形象 词频统计 形象差异 南京市

国家自然科学基金

41771154

2018

地域研究与开发
河南省科学院 地理研究所

地域研究与开发

CSTPCDCSCDCHSSCD北大核心
影响因子：1.698
ISSN：1003-2363
年,卷(期)：2018.37(3)
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