通过内容分析法对携程和马蜂窝在2009—2019年的7815篇关于西安的网络游记进行文本分析,从游客感知角度识别西安旅游品牌个性,并以5年为界分析其历时性变化.对其旅游品牌个性和旅游要素进行相关性和对应分析,以此解释西安旅游品牌个性来源.研究发现:(1)游客对西安旅游品牌个性感知主要集中在"仁""雅""智"3个维度,但在不同阶段,游客感知到的品牌个性维度存在差异,表现为"仁"降"雅""智"升,"智""乐"词汇增加.(2)西安旅游品牌个性与旅游要素相关关系显著,游客对西安旅游品牌个性感知的变化主要集中于社会旅游资源方面.
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