福建质量管理2020，Issue(3) ：89.

福建省快捷酒店提升顾客满意度的策略研究

宋茜
福建质量管理2020，Issue(3) ：89.
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福建省快捷酒店提升顾客满意度的策略研究

宋茜1
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作者信息

  • 1. 中南林业科技大学商学院 湖南 长沙 410004
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摘要

在激烈的市场竞争中,客户的满意度已经是一家企业生存的根本.本文针对福建部分快捷酒店,就顾客满意度进行一份问卷调查,顾客满意,从而顾客忠诚;而顾客满意程度则是酒店竞争实力的一个重要标志,通过问卷调查收集并确定关键问题.找出影响福建省快捷酒店顾客满意度的因素,深入分析顾客满意的形成过程,揭示影响顾客满意度的主要因素,对福建省快捷酒店提升顾客满意度提出策略建议.

关键词

快捷酒店/顾客满意度

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出版年

2020
福建质量管理
福建省质量管理协会

福建质量管理

ISSN：
参考文献量6
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