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家政服务行业从业人员动态评估模型影响因素的探究
家政服务行业从业人员动态评估模型影响因素的探究
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中文摘要:
本文以"新时代"背景下家政服务从业人员动态评估体制构建为研究对象,针对家政服务行业在面临巨大缺口的同时也面临着巨大隐患这一现实问题进行深入研究.研究发现家政服务从业人员的专业技能是影响消费者满意度的最大因素,也是动态评估体系模型的一级因素.
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作者:
朱兰
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作者单位:
浙江财经大学工商管理学院 浙江 杭州 310018
关键词:
家政服务
专业技能
满意度
评估
出版年:
2020
福建质量管理
福建省质量管理协会
福建质量管理
ISSN:
年,卷(期):
2020.
(3)
被引量
1