福建质量管理2020，Issue(10) ：230-231.

三甲专科医院专家门诊号源全预约制的探索与思考

常毓 董枫
福建质量管理2020，Issue(10) ：230-231.
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三甲专科医院专家门诊号源全预约制的探索与思考

常毓 1董枫1
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作者信息

  • 1. 复旦大学附属肿瘤医院 上海 200030
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摘要

为进一步改善医院存在患者集中、 等候时间长、 诊疗时间短等固有问题,提升患者就医体验,提升医生诊疗效率,医院门诊服务质量,营造舒适、流畅的诊疗环境,通过对医院专家门诊预约管理工作经验进行总结和思考,从专家门诊号源管理、分时段预约细化、深化第三方平台监管、提升患者违约成本、强化代挂号管理5个方面,打造全新的立体化全预约体系,进行专家门诊全预约工作探索.

关键词

全预约诊疗服务服务/门诊预约

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出版年

2020
福建质量管理
福建省质量管理协会

福建质量管理

ISSN：
参考文献量5
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