摘要
本文采用扎根理论方法,探索影响航空旅客机场选择因素,随后使用因子分析法对上述因素进行提炼.结果表明:航空旅客的机场选择同时受到理性因素、非理性因素的共同影响.理性因素包括:地面交通特征、出行成本、航班特征、机场硬实力、机场服务、机场软实力,而非理性因素包含机场信息、选择偏好、从众选择.随后,探索了上述9个因素的构成因子,分析了其对旅客机场选择的影响机制,发现非理性因素使旅客在受限理性的前提下基于理性因素选择获得效用相对最高的机场.最后,依据研究结论提出机场竞争力提升的策略建议.
基金项目
中国民用航空飞行学院大学生创新项目(S201910624044)
NETL
NSTL
万方数据