福建质量管理2020，Issue(14) ：230-231.

济南市城区公交服务存在的问题及优化策略

朱慧慧
福建质量管理2020，Issue(14) ：230-231.
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济南市城区公交服务存在的问题及优化策略

朱慧慧1
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作者信息

  • 1. 山东财经大学公共管理学院 山东 济南 250014
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摘要

随着社会发展及人民生活质量的提高,提供使乘客较满意的公共交通服务,满足居民不出行需求,对于缓解城市交通压力,惠及和增进民众福祉具有现实意义.基于此,以城区公交服务为切口,对济南市城区公交服务现状进行实证分析,发现公交服务过程中所存在的问题,从政府、 公交公司及乘客三个角度提出加强对公交服务的财政投入、 完善公交舒适性服务,提高公交服务质量及营造文明舒适环境等政策建议,为济南市公共交通优先发展提供实证参考.

关键词

城区公交/Likert量表法/满意度

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出版年

2020
福建质量管理
福建省质量管理协会

福建质量管理

ISSN：
参考文献量3
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