基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标设计与应用

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中文摘要：自新医改的颁布,公立医院积极响应号召,强化医改目标,努力提高为大众服务的质量,加强医院绩效管理.但大多数公立医院的绩效管理仅停留在表面上,没有实质性的战略目标,不利于医院长久的发展.平衡计分卡作为有效进行绩效管理的工具之一:从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度进行绩效评价,为公立医院可持续发展奠定了理论基础,保障公立医院可持续发展.文章阐述了平衡计分卡在公立医院绩效评价中应用的必要性、存在的问题,根据绩效指标设计优化平衡计分卡在公立医院的应用并进行总结.

作者：

罗雅文

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作者单位：

重庆理工大学重庆400054

关键词：

平衡计分卡公立医院绩效评价指标

出版年：

2020

福建质量管理

福建省质量管理协会

福建质量管理

ISSN：

年,卷(期)：2020.(17)

参考文献量2