摘要
跨境电商是指位于不同关境内的交易主体,利用电子商务平台达成交易的一种国际商业活动.这种商业活动具有:全球性、虚拟性、符号性以及跨文化性的特征.这些特征既给商务沟通带来了便捷又会在业务沟通中形成障碍,其障碍性主要体现在:语言文字、非语言符号、交际语境和文化背景等方面.为克服这些障碍,本文提出了训练从业者语言技能及跨文化沟通能力,交易平台设计及应用通用型非语言符号,沟通程序创建VR虚拟沟通场景等解决策略.
基金项目
无锡商业职业技术学院2019年度院级教,科研与教改课题,新商科背景下跨境电商人才跨文化移情能力培养研究(KJXJ19504)
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