跨境电商业务沟通中跨文化交际障碍分析与对策探索

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中文摘要：跨境电商是指位于不同关境内的交易主体,利用电子商务平台达成交易的一种国际商业活动.这种商业活动具有:全球性、虚拟性、符号性以及跨文化性的特征.这些特征既给商务沟通带来了便捷又会在业务沟通中形成障碍,其障碍性主要体现在:语言文字、非语言符号、交际语境和文化背景等方面.为克服这些障碍,本文提出了训练从业者语言技能及跨文化沟通能力,交易平台设计及应用通用型非语言符号,沟通程序创建VR虚拟沟通场景等解决策略.

作者：

姚小挺

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作者单位：

无锡商业职业技术学院江苏无锡 214153

关键词：

跨境电商跨文化交际语境符号

基金：

无锡商业职业技术学院2019年度院级教,科研与教改课题,新商科背景下跨境电商人才跨文化移情能力培养研究

项目编号：

KJXJ19504

出版年：

2020

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ISSN：

年,卷(期)：2020.(19)

参考文献量3