企业ESG表现与客户稳定性研究

唐方舟¹

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1. 南京审计大学江苏南京 211815
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摘要

企业的环境、社会和治理(ESG)表现与客户稳定性之间的关系日益受到管理学者和实践者的关注.本研究旨在探讨ESG表现如何影响客户稳定性,并分析这种影响的内在机制.通过文献综述、实证分析和案例研究,本文揭示了ESG表现与客户稳定性之间存在的正相关关系,并识别了影响这一关系的关键因素.研究发现,尽管ESG表现优秀的企业可能面临客户流失的问题,但长期来看,良好的ESG实践有助于增强客户忠诚度和稳定性.此外,本研究还提出了提升企业ESG表现和客户稳定性的策略,为企业提供了实用的管理建议.

关键词

ESG表现/客户稳定性/企业管理/实证分析/管理策略

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出版年

2024

广东经济

广东省人民政府发展研究中心

广东经济

影响因子：0.07

ISSN：1005-0759

参考文献量4

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