广东经济2024，Issue(11) ：76-78.

O2O电商模式下消费心理行为特征对市场营销的影响因素研究

潘静波 郑伟杰
广东经济2024，Issue(11) ：76-78.
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O2O电商模式下消费心理行为特征对市场营销的影响因素研究

潘静波 1郑伟杰2
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作者信息

  • 1. 浙江金融职业学院 浙江杭州 310018
  • 2. 之江电影集团有限公司 浙江杭州 310007
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摘要

O2O背景下消费者心理行为具有线上线下营销的差异性、营销信任和安全感、追求个性化购物需求的特征,通过营销便捷性和效率、个性化营销与定制服务对市场营销起到积极作用,同时也存在营销中的信息不对称和营销中的隐私安全等问题,建议从加强营销设计与用户友好性、快速响应与售后服务、提高营销透明度与信任建设、拓宽营销宣传与沟通渠道等方面进一步提升市场营销的效果.

关键词

O2O/电商模式/消费心理/市场营销

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基金项目

浙江省哲学社会科学规划课题(23NDJC404YBM)

出版年

2024
广东经济
广东省人民政府发展研究中心

广东经济

影响因子：0.07
ISSN：1005-0759
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