关东学刊2024,Issue(5) :107-116.

优化数字政府政务服务质量的现实困境与提升策略

李盛基 高若瑄
关东学刊2024,Issue(5) :107-116.

优化数字政府政务服务质量的现实困境与提升策略

李盛基 1高若瑄1
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  • 1. 长春工业大学公共管理学院(长春 130012)
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摘要

建设数字政府是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是加快社会和经济数字化发展的必然要求,对加快转变政府职能和建设服务型政府具有重大意义.政府数字化转型目的在于为公众提供更高质量的政务服务,创造公共价值.当前,在优化数字政府政务服务质量的过程中,正面临数字技术基础薄弱、缺乏专业人才、公众需求考虑不足、数据保障存在缺陷、指尖形式主义加剧的现实困境.针对以上困境要明确并始终坚持数字政府建设的目标,加强以公众需求为中心的建设理念,贯彻落实到每一个环节,通过建立数字化专业人才团队,完善基础设施建设,保障网络数据安全,加强以公众需求为导向的平台设计,形成良好的工作作风,提升数字政府政务服务质量,深化数字政府的建设水平.

关键词

数字政府/数字政府政务服务/政务服务质量

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出版年

2024
关东学刊

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