近年来,我国政务服务改革优化不断向前推进,民众及企业办事效率大大提升.在政务服务精细化改革中,国务院办公厅发布《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发[2022]5号),"办不成事"窗口的建设拉开帷幕,迅速成为社会关注的焦点.自此,"办不成事"窗口成为各省市、区县推出的改革新举措.如何有效提升"办不成事"窗口效率、有效推进"办不成事"窗口建设成为当前政府需要深刻思考和亟须解决的现实问题.本研究围绕"办不成事"来探索地方政府如何通过改革创新实现政务服务精细化,并进一步提出对策建议.
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