摘要
信访制度是党的群众路线的重要体现,是我国的一项重要民主政治制度,在汇聚民意民智、维护群众权益、加强民主监督、促进社会稳定中发挥重要作用.当前我国信访工作面临基层社会矛盾压力较大且多元化解机制衔接不畅、信访制度功能较多、信访事项分类分流不尽合理、信访工作法治化水平有待提高等问题,也产生了一定经济与行政成本.一些地方着眼于加强群众工作、建立协商评议机制、发展一站式网络化智能化信访平台,进行了有益创新,经验值得总结.当前加强和创新信访治理,要按中央对信访工作"三到位一处理"的总体要求,合理界定信访制度的功能,全面加强法治化水平,科学分类分流,强化矛盾纠纷多元化解机制衔接,发挥网络信息技术支撑作用.
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