在国家"一带一路"倡议的推动下，福建省跨境电商行业迅速崛起，对高素质跨境电商人才的需求愈发迫切。基于对福建省跨境电商企业的问卷调查和深度访谈，本研究构建了一个涵盖专业知识与技能、职业素养、实践能力及个人发展能力四个维度的跨境电商人才胜任力模型。该模型不仅全面揭示了跨境电商行业对人才的核心要求，也为企业在选拔、培养和评估人才时提供了科学依据。研究结果表明，拥有高胜任力的人才队伍显著提升了企业的市场竞争力和业绩表现。通过对教育培训体系的完善、企业内部人才培养机制的创新以及政府政策支持和行业协会的促进，形成了提升福建省跨境电商人才胜任力的策略。
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