浅析“U 用电”打响客户经理服务品牌

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中文摘要：客户经理服务工作一直是广东电网责任有限公司强调的工作重点，茂名局的“U 用电”客户经理服务模式，是在省公司提出加强客户经理服务、提升客户满意度的背景下，经过茂名局市场部讨论通过并组织推行的，属于茂名局创先管理工作的重要内容之一。在局领导的重视和各部门的严谨配合下，推广实施“U 用电”客户经理服务模式，有力提升茂名局的客户服务水平和客户满意度。

作者：

黎高程、李瑛、谭火超

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作者单位：

广东电网公司茂名供电局，广东茂名 525000

关键词：

U用电管理客户经理服务模式

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(2)