品牌忠诚的生命周期及其影响因素研究

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中文摘要：消费者的品牌忠诚在企业经营过程中有着举足轻重的作用，也成为衡量企业健康程度的风向标。本文根据我国近代经济发展史为主线，结合各个时期的科技和商业发展历程提出了品牌忠诚的生命周期。研究表明品牌忠诚生命周期包括：品牌忠诚的诞生、潜在品牌忠诚和虚假品牌忠诚、品牌忠诚的黄金时期、多品牌忠诚。影响整个生命周期的发展主要有：外部的经济环境、科学技术的发展、产品和品牌的差异及品牌的意义。厘清品牌忠诚的发展历程，总结各个阶段的特点及其影响因素，可以为企业进行品牌管理和顾客关系管理提供一定的借鉴意义。

作者：

冉宁、曹忠鹏

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作者单位：

重庆三峡学院经济与管理学院，重庆万州 404020

东北大学工商管理学院，辽宁沈阳 110004

关键词：

品牌忠诚生命周期多品牌忠诚品牌差异品牌意义

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(3)

被引量1
参考文献量3