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构建亲情式学生公寓服务模式的管理与思考

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公寓是学生的第二家庭，不仅是休息生活的场所，更是学生成长成才的重要阵地。在创建文明寝室和标准化公寓的促进下，公寓硬件设施明显改善，寝室文明程度大幅提升，始终坚持以人为本，问需同学，不断完善服务项目，创新服务模式，打造最关爱同学的服务，值得高校后勤人员思考和探索。

林小惠、周艳龙、陆慧娟

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杭州电子科技大学后勤服务总公司，浙江 杭州 310018

学生公寓 亲情式服务 管理

2015

管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
年,卷(期)：2015.(8)
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