加强儿童医院门诊管理提高服务质量的思考

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中文摘要：我国儿童数量每年都在增长,儿童门诊的患者人数也不断增多,看门诊难成为当前最突出的医疗问题.因此,加强门诊服务管理成为迫在眉睫的任务.本文主要从门诊的就诊环境、医疗环境以及服务态度三个方面对儿童医院门诊进行管理,旨在改善儿童医院门诊的服务质量,为患儿创造更好的医疗环境,改善患儿的就诊质量.

作者：

王爱丽

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作者单位：

上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心,上海 200127

关键词：

儿童医院门诊管理服务质量

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(10)