南京滴滴打车满意度研究——基于顾客感知价值

扫码查看

原文链接

国家科技期刊平台
NETL
NSTL
万方数据
维普

中文摘要：随着"互联网+时代"的发展,"滴滴打车"越来越受到人们的喜爱,其别具一格的优越性对传统出租车行业经营方式产生了深远的影响.顾客满意程度是企业的主要关注点之一,因此本文基于南京乘客对于"滴滴打车"的问卷调查,对南京"滴滴打车"的现状进行研究,分析探讨影响"滴滴打车"满意度的因素,给出相应的解决对策,以期对提高出租车运营服务质量有所帮助.

作者：

包希璐

展开 >

作者单位：

南京审计学院工商管理学院,江苏南京 211815

关键词：

南京滴滴打车满意度顾客感知价值

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(18)

被引量12
参考文献量2