员工对企业满意度的研究综述

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中文摘要：在当前企业竞争特别是人才竞争不断高涨的情况下,企业为了寻得一席生存之地,实现未来发展的宏图,不但需要相当的忠诚客户,而且更需要专业化极强的员工来提供服务,只有这样才能在激烈的竞争中站稳脚跟.所以,员工满意度问题理所当然成为企业急需处理和优化的头等大事.本文在阐述国内外文献研究的同时,对评价员工满意度的方法,员工满意度的影响因子和改善、提升员工满意度等问题进行了梳理,通过本文的阐述,期望为提高企业员工满意度、促进企业持久高效发展提供参考和借鉴.

作者：

于庆华

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作者单位：

浙江浙能金华燃机发电有限责任公司,浙江金华 321004

关键词：

员工满意度 SMQ短式量表 SMQ长式量表

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(18)

参考文献量4