高校学生对校内超市满意度调查研究--以北京某高校为例

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中文摘要：本文通过问卷调查法，对北京某高校学生使用校内超市满意度及其影响因素进行研究，使用SPSS软件和AMOS软件对数据进行分析，最终得出的结论是学生对校内超市较为满意。影响总体满意度的可测量变量最终可提取为5类因子，其中购物体验因子、商品属性因子和商品多样化因子对总体满意度存在显著的正向影响，而客观软硬件因子和整合促销因子虽对总体满意度有影响，但是其影响并不显著。最后在研究成果的基础之上提出了相关的管理启示和建议。

作者：

雷雪华、杨欣远

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作者单位：

对外经济贸易大学国际商学院，北京 100029

关键词：

校内超市满意度影响因素因子分析回归分析

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(22)

参考文献量3