基于医药零售连锁企业O2O模式会员管理的探讨

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中文摘要：随着互联网的发展,医药零售连锁企业会员管理系统化、信息化、协同化要求日益提高,而O2O模式在完善会员管理方面提供了新的发展方向.笔者在分析相关资料的基础上对O2O模式下医药零售连锁企业会员管理进行分析,发现主要在数据整合、信息化建设、专业化服务和区域覆盖方面存在挑战,进而对优化提出意见,包括加强信息化建设、完善专业化服务、加强会员体验、发展战略联盟.

作者：

申蕾、付非、于洪凤、赵彤

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作者单位：

吉林医药学院,吉林吉林132013

关键词：

O2O 医药零售连锁会员管理

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(28)

参考文献量4