浅析视觉文化在医患沟通中的作用

扫码查看

原文链接

国家科技期刊平台
NETL
NSTL
万方数据
维普

中文摘要：医患矛盾是医疗机构与患者之间一种不和谐“声音”,从医疗投诉和纠纷等内容分析,医疗信息不对等和沟通不充分是造成该矛盾的主要诱因.笔者以视觉体系为基点,分析医患沟通中的薄弱点,探寻服务管理中的缺失环,并着重阐述构建人文、科学的沟通文化需要多元载体,运用时代语言,持续改进,从而不断提升患者的满意度.

外文标题：The construction of public hospitals communication culture

作者：

王丰

展开 >

作者单位：

无锡市人民医院,江苏无锡214023

关键词：

医患沟通视觉文化文化管理

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(31)

被引量1
参考文献量5