网络购物体验对消费者重购意向影响分析

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中文摘要：随着互联网技术的快速发展,网络购物成了人们购物消费的新型模式.对于开展网络购物的商家而言,要想提高网络销售业绩,就必须增强消费者的重购意向,稳定现有的客户群.本文从概述消费者体验与重购意向的理论入手,通过构建网络购物消费者体验量表,从感知体验和情感体验两个维度出发,就网络购物消费者体验对重购意向的影响进行分析,并且结合研究结果,对网络购物网站设计、网络营销策略的制定提出了几点建议,期望对促使网络营销模式发展有所帮助.

作者：

李松

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作者单位：

北京工业职业技术学院,北京100042

关键词：

网络购物消费者体验重购意向

出版年：

2015

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2015.(32)

参考文献量6